Für über ShowMeBus bezahlte oder verwaltete Buchungen; die vor Zahlung gezeigten Tarifbedingungen bleiben maßgeblich.
Tarifbedingungen
Anspruch hängt von Beförderer, Strecke, Tarif, Zeitpunkt und Grund ab. Ein Antrag ist erst nach Prüfung von Buchung, Bedingungen und Zahlung genehmigt.
Stornierung durch Kunden
Nutzen Sie Buchung verwalten oder den Support mit Referenz und E-Mail, möglichst früh und tarifabhängig vor Abfahrt.
Stornierung durch Betreiber
Bei Absage oder wesentlicher Änderung einer bestätigten Fahrt koordinieren wir die anwendbare Lösung, etwa Umbuchung oder Erstattung; zwingende Rechte bleiben unberührt.
Betrag und Methode
Genehmigte Erstattungen gehen an das ursprüngliche Zahlungsmittel und können beim Kauf ausgewiesene nicht erstattbare Anteile berücksichtigen. Karte oder CVV fordern wir nie per E-Mail.
Fristen und Streitfälle
Banken und Anbieter bestimmen die Gutschriftzeit. Kontaktieren Sie uns vor einer Rückbuchung, damit Ticket, Beförderer und Zahlung geprüft und Doppelrückzahlungen vermieden werden.
Verarbeitungszeit und Status
ShowMeBus Die Banken und Anbieter kontrollieren die Zeit, bevor die Mittel erscheinen, die je nach Methode und Land variieren kann. Bewahren Sie den Buchungsbeweis und kontaktieren Sie uns, wenn das erwartete Bearbeitungsfenster des Anbieters vergangen ist.
Streitigkeiten und Rückzahlungen
Sie können uns erst informieren, damit wir den Betreiber, das Ticket, die Eincheck- und die Zahlungsunterlagen untersuchen können.