Per utenti web e mobile, passeggeri, titolari di account, ospiti, partner e persone che contattano l’assistenza.
Titolare e dati
ShowMeBus tratta dati di account e contatto, passeggeri, viaggi, prenotazioni, biglietti, controlli QR, stato del pagamento, supporto, dispositivo, lingua e sicurezza. L’operatore può essere titolare autonomo per eseguire il viaggio. Non conserviamo numero completo della carta o CVV.
Finalità e basi giuridiche
Trattiamo dati per contratto e servizio, pagamenti, assistenza, rimborsi e sicurezza; per obblighi fiscali e legali; e per interessi legittimi come prevenzione frodi e affidabilità. Il consenso separato è richiesto per cookie o marketing facoltativi quando necessario.
Destinatari e trasferimenti
I dati necessari possono essere condivisi con operatori, personale di stazione, fornitori di pagamento, hosting e comunicazioni, consulenti e autorità. Per trasferimenti internazionali usiamo decisioni di adeguatezza, garanzie contrattuali o altri meccanismi validi.
Conservazione e sicurezza
Conserviamo i dati per account, prenotazioni, biglietti, contabilità, imposte, frodi e controversie solo per il tempo necessario. Applichiamo controlli di accesso, cifratura quando appropriata, audit, backup e separazione dai sistemi delle carte.
Diritti e reclami
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione e revocare il consenso. Puoi reclamare all’autorità albanese per la protezione dei dati o altra autorità competente. Scrivi a [email protected]; potremmo verificare la tua identità.
Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori o operatori possono trattare i dati al di fuori dell'Albania o del paese in cui risiedi. Quando necessario, utilizziamo decisioni di adeguatezza, garanzie contrattuali o un altro meccanismo di trasferimento legale.
Ritenzione e sicurezza
Conserviamo le informazioni solo per il tempo necessario allo scopo raccolto, per il supporto a conto attivo e prenotazione, per la convalida dei biglietti, per i registri finanziari e fiscali, per la prevenzione delle frodi, per le controversie e per i termini di prescrizione legale. Usiamo controlli di accesso, crittografia ove opportuno, registri di audit, backup, hashing dei token e separazione tra fornitore di pagamenti, ma nessun servizio Internet può promettere assoluta sicurezza.
I tuoi diritti
Il trattamento di dati personali è effettuato con un'autorizzazione di cui all'articolo 1, paragrafo 1, lettera b), del regolamento (UE) n. 653/2012. Potremmo dover verificare l'identità e conservare le informazioni quando lo richiede la legge o una richiesta legale valida.
Bambini, decisioni automatizzate e aggiornamenti
I conti non sono destinati a bambini che non possono stipulare un contratto in modo legale. ShowMeBus non prende decisioni che producono effetti legali o simili significativi solo attraverso la profilazione automatica. Aggiornammo la presente Informativa quando le pratiche dei dati cambiano in modo significativo e mostreremo la data di entrata in vigore corrente su questa pagina.