Zbatohet për rezervimet e paguara ose të menaxhuara në ShowMeBus; kushtet e tarifës para pagesës mbeten pjesë e rezervimit.
Kontrolloni kushtet e tarifës
E drejta për rimbursim ndryshon sipas operatorit, linjës, tarifës, kohës dhe arsyes. Kërkesa duhet të verifikohet; vetëm dërgimi i saj nuk nënkupton miratim.
Anulimi nga klienti
Përdorni Menaxho Rezervimin ose kontaktoni mbështetjen me referencën dhe emailin. Dërgojeni sa më herët dhe para nisjes kur tarifa e kërkon.
Anulimi ose ndryshimi nga operatori
Nëse operatori anulon udhëtimin ose bën ndryshim material, ShowMeBus koordinon zgjidhjen e zbatueshme, si rirezervim ose rimbursim. Të drejtat detyruese mbeten të paprekura.
Udhëtimet e humbura
Vonesa e pasagjerit, dokumentet e pavlefshme, të dhënat e gabuara, bagazhi i ndaluar ose refuzimi i ligjshëm për siguri mund të mos rimbursohen. Raportoni menjëherë informacionin e gabuar të stacionit.
Shuma dhe mënyra
Rimbursimi i miratuar kthehet në mënyrën origjinale të pagesës, përveç kur kërkohet ndryshe. Mund të zbatohen pjesët jo të rimbursueshme të paraqitura gjatë blerjes. Nuk kërkojmë kurrë kartë ose CVV me email.
Koha e përpunimit
ShowMeBus regjistron rimbursimin dhe udhëzon ofruesin. Banka dhe ofruesi kontrollojnë kohën e shfaqjes së fondeve. Ruani referencën dhe na kontaktoni pasi të kalojë afati i pritshëm.
Mosmarrëveshjet
Na kontaktoni fillimisht që të shqyrtojmë biletën, operatorin dhe pagesën. Një chargeback mund të ndalojë rimbursimin paralel për të shmangur kthimin e dyfishtë dhe nuk kufizon të drejtat ligjore.