Den gäller för bokningar som betalas eller förvaltas genom ShowMeBus- Biljettprisvillkoren före betalning ingår i bokningen.
Kontrollera prisvillkoren
För att kunna få återbetalning kan det finnas olika villkor för återbetalning, beroende på operatör, rutt, biljettpris, avgångstid och anledning. ShowMeBus måste bekräfta bokningen, tillämpliga villkor, tidpunkt och betalningsstatus.
Avbokning av kunderna
Använd Handla bokning eller kontakta support med bokningsreferensen och e-postmeddelandet. Skicka in begäran så tidigt som möjligt och innan avresa, om biljettpriset kräver det. Vi kommer att visa eller meddela eventuella stödberättigande belopp, icke-återbetalningsbara komponenter eller operatörsavgifter före slutlig bearbetning när det är praktiskt.
Operatörens avbestillning eller väsentliga ändringar
Om operatören avbryter den bekräftade resan eller gör en väsentlig ändring som hindrar den bokade tjänsten från att levereras, ShowMeBus Om en person som reserverar en resa eller en återbetalning av en bokning får betala en sådan bokning, ska den samordna de åtgärder som är tillgängliga för den bokningen, vilket kan innebära att den reserveras ombokning eller återbetalning.
Missade resor och passagerarfrågor
En missad avgång, försenad ankomst, ogiltig resedokument, felaktiga passageraruppgifter, förbjudet bagage eller avslag på transport av lagliga säkerhetsskäl kan inte kvalificera sig för en återbetalning.
Återbetalningsbelopp och metod
De godkända återbetalningarna återbetalas med ursprungliga betalningsmetoder, om inte lag eller leverantören kräver en annan metod. Beloppet kan återspegla prisvillkoren och alla lagligt icke-återbetalningsbara komponenter som visas vid inköp. ShowMeBus kommer aldrig att begära ett kortnummer eller CVV genom e-post för att behandla en återbetalning.
Behandlingstid och status
ShowMeBus Banker och leverantörer kontrollerar tiden innan medel visas, vilket kan variera beroende på metod och land. Håll bokningsreferensen och kontakta oss om leverantören s förväntade behandlingsfönster har gått.
Tvister och återbetalningar
Kontakta oss först så att vi kan undersöka operatören, biljetten, incheckningen och betalningsregisterna. Att starta en återbetalning garanterar inte återbetalning och kan avbryta en parallell återbetalning för att förhindra dubbla betalningshändelser. Ingenting i denna process begränsar dina rättigheter enligt lag som är obligatoriskt.