Vztahuje se na uživatele webových stránek a mobilních zařízení, cestující, držitele účtů, osoby provádějící rezervaci hostů, kontakty na partnery a korespondenty podpory.
Ovladač a kontakt
ShowMeBus je správcem účtů na trhu, vyhledávání, správy rezervací, podpory, prevence podvodů a operací platformy. U údajů používaných dopravcem k provedení cesty může tento provozovatel vystupovat jako samostatný správce. Dotazy na ochranu osobních údajů a žádosti o práva lze zasílat na adresu [email protected] nebo adresu v našem Právním upozornění.
Údaje, které shromažďujeme
Zpracováváme údaje o účtu a kontaktní údaje; jména cestujících a podrobnosti o cestě; rezervace, vstupenky, QR a odbavovací akce; stav platby a omezené reference poskytovatele; podpůrné zprávy; informace o zařízení, zabezpečení, jazyce a relaci; kontakty na provozovatele a partnery; a záznamy potřebné k vyšetřování incidentů, refundací nebo právních nároků. Neukládáme celá čísla platebních karet resp CVV kódy.
Zdroje dat
Údaje pocházejí od vás, osoby, která provedla rezervaci vaším jménem, od přepravců, poskytovatelů plateb, našich bezpečnostních a podpůrných systémů a – pokud je to relevantní pro migrovanou historii rezervací – od prvních ShowMeBus servis. Pokud poskytnete údaje jiného cestujícího, musíte k tomu mít oprávnění a sdělit jim, jak získat přístup k těmto Zásadám.
Účely a právní základy
Údaje používáme k poskytování účtů, cenových nabídek, rezervací, plateb, vstupenek, podpory cesty, náhrad a zabezpečení; vyhovět požadavkům v oblasti daní, účetnictví, dopravy, sankcí a zákonných orgánů; a sledovat oprávněné zájmy při předcházení podvodům, zlepšování spolehlivosti, řešení sporů a měření výkonu služeb. Pokud volitelné soubory cookie nebo přímý marketing vyžadují souhlas, je tento souhlas vyžadován samostatně a lze jej odvolat.
Kdo přijímá data
Potřebné informace mohou být během řádně kontrolované obchodní transakce sdíleny s vybraným přepravcem, pracovníky stanice nebo odbavení, poskytovateli plateb a peněženek, dodavateli hostingu a komunikace, odbornými poradci, pojistiteli, veřejnými orgány, pokud to vyžaduje zákon, a kupujícím nebo nástupcem. Dodavatelé mohou používat údaje pouze pro smluvní účely a jsou vyžadována vhodná ochranná opatření.
Mezinárodní převody
Někteří poskytovatelé nebo operátoři mohou zpracovávat údaje mimo Albánii nebo zemi, kde žijete. V případě potřeby používáme rozhodnutí o přiměřenosti, smluvní záruky nebo jiný zákonný převodní mechanismus. Můžete nás kontaktovat ohledně informací o bezpečnostních opatřeních souvisejících s vašimi údaji.
Retence a bezpečnost
Informace uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro shromažďovaný účel, aktivní podporu účtu a rezervace, ověřování vstupenek, finanční a daňové záznamy, prevenci podvodů, spory a zákonné promlčecí lhůty. Uchovávání se liší podle typu záznamu. Používáme řízení přístupu, šifrování tam, kde je to vhodné, auditní záznamy, zálohy, token hash a oddělení poskytovatelů plateb, ale žádná internetová služba nemůže zaručit absolutní bezpečnost.
Vaše práva
V souladu s platnými zákony můžete požádat o přístup, opravu, odstranění, omezení, přenositelnost nebo námitku; odvolat souhlas, pokud zpracování závisí na souhlasu; a stěžovat si albánskému komisaři pro informace a ochranu údajů nebo jinému příslušnému dozorovému úřadu. Možná budeme muset ověřit identitu a můžeme uchovávat informace tam, kde to vyžaduje zákon nebo platný právní nárok.
Děti, automatizovaná rozhodnutí a aktualizace
Účty nejsou určeny dětem, které nemohou zákonně uzavřít smlouvu. Údaje o cestujících pro nezletilé musí poskytnout oprávněná dospělá osoba. ShowMeBus nečiní rozhodnutí s právními nebo obdobně významnými účinky pouze prostřednictvím automatizovaného profilování. Tyto zásady aktualizujeme, jakmile se podstatně změní postupy zpracování údajů, a na této stránce zobrazíme aktuální datum účinnosti.