Pour les réservations payées ou gérées via ShowMeBus; les conditions affichées avant paiement restent applicables.
Conditions tarifaires
L’admissibilité dépend du transporteur, trajet, tarif, délai et motif. Une demande n’est approuvée qu’après vérification de la réservation, des conditions et du paiement.
Annulation par le client
Utilisez Gérer la réservation ou contactez l’assistance avec référence et e-mail, le plus tôt possible et avant le départ lorsque le tarif l’exige.
Annulation par le transporteur
Si le transporteur annule ou modifie substantiellement le trajet confirmé, nous coordonnons la solution applicable, comme un nouveau trajet ou un remboursement, sans préjudice des droits impératifs.
Montant et moyen
Le remboursement approuvé revient au moyen d’origine et peut tenir compte des éléments non remboursables affichés à l’achat. Nous ne demandons jamais carte ou CVV par e-mail.
Délais et contestations
Banques et prestataires contrôlent le délai d’apparition des fonds. Contactez-nous avant une contestation bancaire pour examiner billet, transporteur et paiement et éviter un double remboursement.
Temps de traitement et état
ShowMeBus Les banques et les fournisseurs contrôlent le temps de dépôt des fonds, qui peut varier selon la méthode et le pays. Gardez la référence de réservation et contactez-nous si la fenêtre de traitement attendue par le fournisseur est passée.
Disputes et remboursements
Contactez-nous d'abord afin que nous puissions enquêter sur l'opérateur, le billet, le registre de vérification et les paiements.